【新视野】重庆一男子在山姆超市买到超前日期牛肉,客服:有相关工作人员处理

九派新闻   2023-03-20 18:09:10

3月16日下午,夏先生在重庆一家山姆会员超市买了两盒美国谷饲肩胛小排,发现标价签上有两个生产日期,其中一个标着“2023年12月28日”。20日,夏先生告诉九派新闻,“前台解释手动输入错误,说一盒赔偿我一千,结果到了第二天又说一共只赔我三盒牛肉。”

标签上的生产日期。图/受访者视频截图

夏先生表示,一盒赔偿一千的协商方案并不是他主动提出,而是超市方先提出来,当天他也同意了这个方案。但第二日,山姆的工作人员打电话联系他说,一共只赔三盒牛肉,不赔偿金额,线下去涉事超市对方也是如此回应。


(资料图)

“他们出尔反尔,现在出了这种问题,我是不敢再食用他们家的牛肉。”夏先生说,“找山姆反映时,还说我是‘卧底’记者。”

针对此事,工作人员称因部分商品会进行二次加工,比如切片之类的,所以显示两个生产日期,产品是没问题的。超前生产日期是员工操作失误,在打印标签的时候把数字打错了,相关部门将会对员工进行处罚。

夏先生称,他不满意山姆“变卦”后给出的协商方案,同时他也向12315进行投诉,对方回应已收到诉求,将会处理。“山姆一年会员费260元,我以后大概也不会光顾了。现在我的诉求就是让山姆方面按照《消费者权益保护法》给予我合理的赔偿,并且对此事进行曝光。”

九派新闻联系涉事山姆会员超市客服,对方回应暂不了解,有相关工作人员处理。

据北京时间,九龙街道市场监管所工作人员表示,将去现场核实,如果情况属实,按照法律法规进一步处理,满足处罚条件会处罚。

九派新闻记者陶梓童

编辑任卓

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【来源:九派新闻】

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