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河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 韩亚

为进一步优化纳税服务工作，提高窗口服务质量，增强办税服务厅窗口工作人员服务意识和业务能力，信阳市固始县税务局组织常态化培训苦练内功，多种形式相结合，把学习抓在日常、融入经常，以案促改、以学促思、以学提能。

以案促改推动制度规范化。固始县税务局组织学习典型案例相关人员的处分决定，并围绕所学进行深度剖析，要求干部职工深刻吸取教训，建立日常工作制度规范化管理模式，统一思想，提升政治站位，加强监督问责，降低税收执法风险。

以学促思推动业务精准化。固始县税务局聚焦最新税收政策改革、纳税人急难愁盼问题，以培训为契机解决纳税人关注的涉税事项和税务管理过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，切实起到纾难解困的作用。培训中，每位授课人员针对培训课题和内容，精心制作课件，通过PPT生动精彩演绎出来，让大家深刻领会，将所学知识政策贯彻到税务工作中去，落实到为民服务中来。

以学提能推动服务优质化。固始县税务局注重问题导向，坚持缺什么、学什么，弱什么、补什么，争取通过每次的学习，消除“知识恐慌”，加快填补“本领赤子”。突出成果转化，及时把学习成果转化成工作能力和高质量的服务，同时提高纳税人、缴费人的满意度和获得感。

据悉，此系列课程培训计划开展10节课程，培训200人次，力争纳服、征管、法制、税政、风险课程全覆盖。下一步，固始县税务局将不断探索优化营商环境新路径，建立常态化服务机制，牢固树立为纳税人服务的理念，以高质量税收工作服务经济社会高质量发展。